关于山庄四害消杀6月份的评估报告
6月份由于雨水多湿气重所以是害虫防治高峰季节，东莞民昊杀虫公司现将6月份消杀工作向集团各领导作以下汇报：
一、公司资质方面
东莞民昊杀虫公司成立于2010年，中国卫生有害生物防治A级单位（东莞仅有四家之一），广东省有害生物防治协会会员，东莞市有害生物防治协会理事单位，东莞市白蚁防治协会会员资质单位，东莞市疾控中心备案单位。在专业服务资质及技术方面民昊公司有着较强的服务资质及过硬的专业技术。
二、东莞民昊杀虫公司团队管理及突发情况应急速度方面
1、为服务景区消杀，健全沟通及管理工作民昊公司成立项目管理部，由民昊杀虫公司加派技术和管理人员，以确保消杀工作的顺畅。
1）组织机构和人员组成
人员分配：由项目经理（技术负责人）、消杀队长组成；技术层次有高级、中级专业人员和有害生物防治工。阶段性消杀工作和人员调动由项目经理（技术负责人）安排。
人员组成：项目经理（技术负责人）1名，队长1名，消杀员2名，质监员1名。
2.东莞杀虫公司人员岗位责任制。
1）药物和器械环保：使用国家爱卫会推荐使用的病媒生物防制药品和器械。
2）实现无扰性施工，在确保完成任务的情况下，保证文明施工，做到在施工中征询投诉意见，做到无扰性施工。
3）认真听取山庄管理人员意见，相互沟通。
4）安保措施：注意施工安全，人员都有购买意外险。
5）自查、迎检和资料收集工作
东莞民昊杀虫公司每月会定期做好区域内鼠、蚊、蝇、蟑螂的密度监测和效果评价工作，认真做好“四害”消杀和密度监测资料整理和收集工作。
6）民昊杀虫公司自签订合同开始至今一直都保持有一名专业消杀虫害技术员随时跟进服务质量情况，有突发情况都能做到随叫随到的反应速度。全面大型定期消杀有3-4人相互配合分区消杀作业；基本保障了院区害虫消杀工作的全面性及彻底性。
三、东莞民昊杀虫公司对消杀虫害质量评估
对该公司的服务质量我部从以下几个方面做出如下评价：
1、害虫密度方面
为控制好景区的虫害密度，由工程部统一计划东莞民昊杀虫公司全方面配合安排；每月对景区周边绿化、各区域、垃圾桶、污水池、及各区域不低于6次以上的全面消杀工作（超合同约定4次），有效的控制了以上各区域的虫害密度情况。
2、反应速度及配合度方面
自服务开始至今东莞民昊杀虫公司一直都保持有一名专业消杀技术员随时跟进服务质量情况，有工作对接微信群，有突发情况都能做到随叫随到的状态。团队管理都有专人对接，突发虫害问题都能做到当天到场处理，能做到及时迅速的处理。
3、服务态度方面
自服务开始至今民昊杀虫公司一直都保持良好的服务工作态度，作业人员专业细致，管理沟通人员谨慎耐心；合作至今无一例与现场或工作人员发生纠纷与争执的情况。
四、东莞民昊杀虫公司的不足与改善
民昊杀虫公司自服务至今虽工作良好，但仍有以下几点不足有待改善：
1、虽已大面积控制住蚊虫密度，但仍然不时有投诉，后期会安排大型消杀增加次数及时着手处理跟进好。
2、由于天气原因每天几次雨水（6月份22天雨天减弱消杀效果）后期安排人员加大消杀力度及频率，确保现场蚊密度明显下降。
五、东莞民昊杀虫公司的合作建议
综上所述，前期工作的反应速度和工作态度及专业技术基本满意。由于近期雨水较多且有诸多工程建筑工作仍在进行中，建议后期做出相应整改工作。双方携手从物理角度环境改善为主，消杀工作为辅的态度才能根本性解决虫害投诉问题！
六，东莞民昊杀虫公司数据分析
结合历史数据：美团可查数据2018年5-6月份至2019年投诉情况
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年、月
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2018
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2019
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5月份
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13
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4
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6月份
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2
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4
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7月份
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七，整改区域及建议
以上：建议清理沟渠排水，闲置垃圾桶在雨水多的季节倒置摆放，有积水就是蚊子的乐园。
建议：可以安装防蚊闸，减少蚊子滋生地。
建议：4月份提出整改意见后，穿孔处理工作还未完成。解决环境问题才是解决蚊子滋生的根本所在。
八，综上所提问题，希望在条件容许的情况下，整改园区环境，减少滋生地，建议在重点区域道路两边安装景观灭蚊灯，东莞杀虫公司将积极配合大面积的消杀减少成蚊密度，最高效的控制投诉问题。由于条件限制林区纵深区域不可能做到杀虫灭蚊工作，只能最大数量的杀灭成蚊虫害减少密度。
汇报单位：广东民昊除虫清洁有限公司
日 期：2019-07-08
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